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DEVOLUCIONES

En QESQAH nuestro mayor anhelo es que siempre estés 100% satisfecho con tu compra, por lo que en caso que necesites devolver el producto, deberás seguir las siguientes reglas e instrucciones.

Puedes hacerlo de manera automática dando un click aquí:

REGLAS A SEGUIR

  • El plazo máximo para solicitar una devolución de mercancía es de 20 días naturales a partir de la fecha de compra.

  • QESQAH cubrirá los gastos de envío, siempre y cuando el producto no sea usado o dañado y se devuelva con su empaque y sus etiquetas.

  • Los defectos ocasionados a la mercancía por mal uso de tu parte no serán sujetos a devolución ni a cambio.

  • Cuando aplique reembolso, se hará efectiva a través de una transferencia electrónica, toma en cuenta que varía entre bancos la rapidez de verse reflejado el reembolso en tu cuenta.

EN CASO QUE LA MERCANCÍA LLEGUE DAÑADA O DEFECTUOSA

En QESQAH tenemos un estricto control de calidad para asegurarnos que nuestra mercancía llegue en optimas condiciones a ti, pero en caso de alguna eventualidad hacemos de tu conocimiento lo siguiente:

  • Tienes hasta 7 días naturales a partir de haber recibido el producto para contactarnos e iniciar el proceso de devolución.

  • Toma fotografías o video del producto tal como lo recibiste y envíalo al correo contacto@qesqah.com, con una breve explicación del daño o defecto de la mercancía.

  • Los gastos de envío serán cubiertos por QESQAH y te haremos llegar una guía prepagada con el operador logístico de nuestra elección.

  • Los defectos ocasionados a la mercancía por mal uso de tu parte no serán sujetos a devolución ni cambio. Cualquier producto que nos llegue en estas condiciones no será sujeto de reembolso.

  • Por higiene, no aceptamos devoluciones ni cambios de productos visiblemente usados. Cualquier producto que nos llegue en estas condiciones no será sujeto de reembolso.

  • Cualquier solicitud de devolución después de los 7 días naturales a partir de haber recibido el producto habrá expirado esta garantía y el envío de la devolución correrá por tu cuenta.

  • Cuando aplique reembolso, se hará efectiva a través de una transferencia electrónica, toma en cuenta que varía entre bancos la rapidez de verse reflejado el reembolso en tu cuenta.

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